We Ship Worldwide. Free Express Delivery and Returns within the U. S.
Menu map bg
DISCOVER BY REGION

Explore by designer or region. Click on your favorite region to discover its secrets.

0 items
SUBTOTAL:
$0.00
Search
start typing
OFFICINA DEL POGGIO
Bologna, ITALY
EDITOR’S PICKS
FOR YOUR NEXT GETAWAY
BACK TO TOP
  • CONTACT CUSTOMER CARE
  • SAN FRANCISCO, CA 94108
  • 415.399.9939 | 9AM-6PM PST
  • info@centro39.com
  • CONSULT WITH A PERSONAL STYLIST
  • 415.399.9939
Ciao Bella!
SIGN UP FOR OUR NEWSLETTER
Fashion and style, straight from Italy to you.
Sign up to be the first to know.
GRAZIE MILLE! WE'LL BE IN TOUCH SOON.

联系我们

尊敬的顾客,我们将为您提供专业而全面的客户服务、造型设计、和私人购物预约,请依据以下联系方式联系我们, 谢谢!

周一至周五(9:00 – 18:00 PST)
中文邮箱:info.cn@centro39.com
联系电话:+1 415-399-9939 (国际)
新浪微博:Centro39圣特洛

新手指南:
步骤一:点击页面右上方的“注册/SIGN UP”按钮注册您的CENTRO39账号。注册方式为邮箱注册,请根据相应提示在信息栏内填入您的注册信息。

步骤二: 若您已经拥有CENTRO39注册账号,请点击页面右上方的“登陆/LOG IN”并输入您的账户信息。

配送信息

中国:

DHL快递,超过300美金的订单,免国际运费,少于300美金的订单,运费为35美金, 可追踪包裹。海关税可到货后付款至快递员。

邮政速递(7-20个工作日),超过300美金的订单,免国际运费,少于300美金的订单,运费为35美金,可追踪包裹,海关关税不可用。

华人物流 (8-15个工作日),超过300美金的订单,免国际运费,少于300美金的订单,运费为35美金,可追踪包裹。低于300美金的订单可包关税,超过300美金的订单,不可包海关关税。

美国:

免费Fedex Ground Delivery (5-7个工作日)
25美金的Fedex Express Shipping (2个工作日)
50 美金的隔日到达速递 Fedex Overnight Delivery (订单必须完成早于当天12:00pm 太平洋时间)

其他国家:

DHL国际快递 (5-10个工作日), 运费为35美金,海关税依据当地国家的相关条款缴纳。

(有些商业地址周六可能不收件,为了确保您能及时收货,请仔细确认您的有效收货地址。)

订单追踪:

订单发货后,您会收到一封来自于INFO@CENTRO39.COM的订单确认邮件,货物发出后,您会收到另一封来自INFO@CENTRO39.COM的发货信息邮件,里面附有订单的追踪信息。

如若有任何疑问,可电邮info.cn@centro39.com咨询,或拨打(+1 415-399-9939 (国际)。

重要提示

1.CENTRO39.COM会在尽量减少延误的情况下,可能需要与您的发卡银行确认相关的详细信息后配送您的订单,如有不可避免的延误,敬请谅解!
2.由于存在时差,国际客户服务以及国际发货服务会存在不可避免的延误,一旦订单信息确认,CENTRO39.COM会在24小时内发货。
3.CENTRO39.COM会与配送公司合作,最大程度帮助货物顺利清关并尽快配送。
4.CENTRO39.COM暂时不可提供液体商品的国际运输,敬请谅解!
5.在举行免费配送活动时,您需要提前注册CENTRO39.COM的“SIGN UP FOR NEWSLETTER”,以确保您能及时收到关于“免费配送活动”的相关邮件。
6.寄往澳大利亚的订单,低于1000澳元不需要缴纳关税,具体信息请至相关网站查询。

订单签收

CENTRO39.COM会为每一份订单提供运输期间的保险。在您签收货物时,会要求收件人签名,签名完成后即表示国际订单已完成配送。

换货与退货

CENTRO39.COM支持国际退换货服务,您可能需要支付相关的运输,海关税,和其他相关费用。

退换货政策

在寄送货物时,请在货物信息栏里标明货物为退换货(Items for return)
商品必须在自货物签收后起的14天内选择换货或退货服务。
请确保商品没有穿戴、更改或者洗涤过
退换货时需要商品在原包装盒内并仍附带CENTRO39.COM和设计师的吊牌。
鞋类商品请确保无室外穿着痕迹,并以原始状态在原包装盒内和附有相应的防尘袋。若退换货的鞋类商品的鞋盒受损或无原包装盒,CENTRO39.COM将收取相应的费用。
订单的运费,关税及其他费用不予退还。
标明最后折扣价格的商品,CENTRO39.COM不予提供国际退换货服务。
您的退货申请完成后会受到来自INFO@CENTRO39.COM的确认邮件,请允许我们需要10-14个工作日完成退货处理。CENTRO39.COM会退还相关费用至您的原始付款账户。
关于换货服务,为了使您能最快地收到新订单,CENTRO39.COM建议您可直接重新订购,并同时完成您的退货申请。

如若还有其他关于退换货服务的疑问,请发送邮件INFO.CN@CENTRO39.COM联系我们的中文客户服务。

付款方式

付款方式
CENTRO39.COM接受Visa、MasterCard、American Express, Discover, PayPal和 Alipay(支付宝), 我们会在配送时从您的银行卡或支付账户中扣除货款。

如何订购

我们的产品
CENTRO39.COM销售的时尚奢侈品来自超过40个著名意大利设计师品牌,其中包括Alberta Ferretti、 Philosophy di Lorenzo Serafini、 Moschin、Chiara Ferragni 、MSGM、DROMe、NO.21以及更多的设计师品牌。

我们是拥有销售品牌授权的网络销售商,保证所有产品都是100%正品!

如何订购

1. 点击网站分类“购物/SHOP”导航中的“服装/CLOTHING”、“鞋履/SHOES”, “配饰/ACCESSORIES”、“家居/HOME”、“男士/MENS”和“促销/SALE”等链接来搜索您需要的产品。另外,您也可以在搜索栏内查找特定的设计师品牌或者商品关键字。
2. 找到您想要购买的商品后, 请选择您的尺码并点击加入购物袋。商品加入购物袋后您可以选择直接付款或继续购物。
3.点击“结算页面”并完成订单付款。

首次订购

为了确保您的订单能顺利完成,首次订购时我们建议您选择银行卡账单地址为您的收货地址,或者可验证和有效的办公地址。另外,请确保您的账单地址与您在银行卡对账单上的地址是一致的,且持卡人姓名与您银行卡上的姓名一致。最后,请确保详细填写您的联系方式,例如有效的邮箱地址和电话等联系方式,以防CENTRO39.COM需要及时与您联系。感谢您的支持和理解!

尺码信息

CENTRO39.COM绝大部分采用的是意大利尺码或者美国尺码,由于销售的品牌之间会存在一定的不可避免的尺码差别,为了帮助您选到合适的商品,在每一件商品的页面中会有如下信息
1.“国际尺码对照表”,您可以找到相应的尺码换算尺寸。
2. 在商品信息页面中,我们会附有模特信息,您可以依据相关信息进行对照选择。
3. 另外,如若产品尺寸存在误差,我们会有相应的建议说明。

如若您有其他问题,请发送邮件至INFO.CN@CENTRO39.COM咨询或者拨打
+1 415-399-9939 (国际)联系中文客服咨询。

礼品卡
CENTRO39.COM提供电子购物卡,您可以直接在礼品卡页面选择“50美金 – 1000美金”的不同面值的礼品卡进行购买,收件人信息暂时只支持邮件地址,请仔细确认收件人信息以确保礼品卡的正确发送。

请注意:礼品卡无法退换或兑换为现金。当退换使用礼品卡购买的商品时,我们会以现金抵用券的方式将退款存入您的CENTRO39账户,您可以使用在之后的购物中。
如若您同时使用了礼品卡和信用卡购买了商品,在退款时,CENTRO39.COM会将您最初的银行卡金额退还至您的信用卡,剩余的礼品卡金额部分会转换为现金抵用券并存至您的CENTRO39账户。

常见问题回答

如何进行购物?
1. 点击网站分类“购物/SHOP”导航中的“服装/CLOTHING”、“鞋履/SHOES”, “配饰/ACCESSORIES”、“家居/HOME”、“男士/MENS”和“促销/SALE”等链接来搜索您需要的产品。另外,您也可以在搜索栏内查找特定的设计师品牌或者商品关键字。
2. 找到您想要购买的商品后, 请选择您的尺码并点击加入购物袋。商品加入购物袋后您可以选择直接付款或继续购物。
3.点击“结算页面”并完成订单付款。

我需要在CENTRO39.COM上创建个人账户后才可以购买商品吗?
您不需要一定创建了个人账户才可以购买商品,但为了能更好地为您提供客户服务和订单跟踪等相关信息,CENTRO39.COM建议您先注册个人账户会更好地帮助您能享受到全面而专业的客户服务。以下是注册了个人账户的优势:
• 全程追踪您的订单和购买历史记录
• 您可以直接登录进入您的CENTRO39.COM个人账户并办理退换货
• 将售罄或您喜欢的商品加入愿望清单(Wish List),以便于您未来的购买
• 定期并第一时间收到来自于CENTRO39.COM的时尚资讯邮件和新货预告等相关信息。
• 保存您的订货和银行信息,方便您的下次购买

我的个人信息会否得到妥善保管?
秉承对客户的尊重,CENTRO39.COM承诺保密每一位顾客的私人信息。只有在第三方遵守适用的信息保护法规的条件下,我们才会依据相关法律条款将您的信息共享给第三方。如若有相关疑问,请发送邮件至INFO.CN@CENTRO39.COM或拔打+1 415-399-9939 (国际)联系中文客服咨询。

CENTRO39.COM接受哪些付款方式?在线使用信用卡是否安全?
CENTRO39.COM接受Visa、MasterCard、American Express, Discover, PayPal和 Alipay(支付宝),我们会在配送时从您的银行卡或支付账户中扣除货款。CENTRO39.COM提供安全在线付款保护系统,在线使用信用卡是安全的。

我需要将货币转换成美元支付吗?
如若您使用的是信用卡支付,您的信用卡所属银行会依据当时的汇率进行转换,您不需要自主将货币转换成美元再进行购买。

若您使用的是PayPal或者Alipay(支付宝), 它们会帮助您完成实时汇率转换,您也不需要自主将货币转换成美元再进行购买。

从美国配送至中国或者其他国家的时间和运费是多少?

中国:

DHL快递,超过300美金的订单,免国际运费,少于300美金的订单,运费为35美金, 可追踪包裹。海关税可到货后付款至快递员。

邮政速递(7-20个工作日),超过300美金的订单,免国际运费,少于300美金的订单,运费为35美金,可追踪包裹,海关关税不可用。

华人物流 (8-15个工作日),超过300美金的订单,免国际运费,少于300美金的订单,运费为35美金,可追踪包裹。低于300美金的订单可包关税,超过300美金的订单,不可包海关关税。

美国:

免费Fedex Ground Delivery (5-7个工作日)
25美金的Fedex Express Shipping (2个工作日)
50 美金的隔日到达速递 Fedex Overnight Delivery (订单必须完成早于当天12:00pm 太平洋时间)

其他国家:

DHL国际快递 (5-10个工作日), 运费为35美金,海关税依据当地国家的相关条款缴纳。

(有些商业地址周六可能不收件,为了确保您能及时收货,请仔细确认您的有效收货地址。)

我的订单包裹有保险保障吗?我需要签收订购的商品吗?
您购买的每一份订单包裹,CENTRO39.COM都有为您支付保险,只在运输途中有效。您或者订单收货人需要签收包裹,签收后的订单即表示订单运输过程已完成。请确保运输信息是正确的和联系方式为可联系的,以防订单无法及时派送,造成不必要的延误。

我需要支付多少税款和关税?
依据不同国家和地区的相关法律规定,税款和关税都不相同。请仔细查阅运输和关税条例,以确保订单的及时送达和避免生成不必要的相关税款和关税。

CENTRO39.COM可以向不同的地址发送商品吗?订单显示已发货后还可不可以修改收货地址?
每一个订单只能配送至一个地址,如若您想配送至不同的收货地址,CENTRO39.COM建议您可以分别完成不同的订单以确保能发送至您期望的不同的收货地址。订单一旦显示发出后,您不可以申请更改收货地址,敬请谅解!如若您需要紧急的帮助,请发送邮件至INFO.CN@CENTRO39.COM咨询,或拨打+1 415-399-9939 (国际)进行中文咨询。

如何进行退换货?
CENTRO39.COM支持国际退换货服务,您可能需要支付相关的运输,海关税,和其他相关费用。

退换货政策:

在寄送货物时,请在货物信息栏里标明货物为退换货(Items for return)
商品必须在自货物签收后起的14天内选择换货或退货服务。
请确保商品没有穿戴、更改或者洗涤过
退换货时需要商品在原包装盒内并仍附带CENTRO39.COM和设计师的吊牌。
鞋类商品请确保无室外穿着痕迹,并以原始状态在原包装盒内和附有相应的防尘袋。若退换货的鞋类商品的鞋盒受损或无原包装盒,CENTRO39.COM将收取相应的费用。
订单的运费,关税及其他费用不予退还。
标明最后折扣价格的商品,CENTRO39.COM不予提供国际退换货服务。
您的退货申请完成后会受到来自INFO@CENTRO39.COM的确认邮件,请允许我们需要10-14个工作日完成退货处理。CENTRO39.COM会退还相关费用至您的原始付款账户。
关于换货服务,为了使您能最快地收到新订单,CENTRO39.COM建议您可直接重新订购,并同时完成您的退货申请。

如若还有其他关于退换货服务的疑问,请发送邮件至INFO.CN@CENTRO39.COM联系我们的中文客户服务。

我的订单会全额退款吗?
如果您退换的商品符合我们的退换货政策,您的退款将退还至您购买时所用的原信用卡账户,或作为CENTRO39的现金抵用券存入您CENTRO39.COM的个人账户,以便于您的下次购买。

如果您的送货地址是美国以为的地区,请理解关税,销售税和运输费用都不能给予退还。另外,退款过程可能需要10至14个工作日完成。

如何购买礼品卡?
CENTRO39.COM提供电子购物卡,您可以直接在礼品卡页面选择“50美金 – 1000美金”的不同面值的礼品卡进行购买,收件人信息暂时只支持邮件地址,请仔细确认收件人信息以确保礼品卡的正确发送。

请注意:礼品卡无法退换或兑换为现金。当退换使用礼品卡购买的商品时,我们会以现金抵用券的方式将退款存入您的CENTRO39账户,您可以使用在之后的购物中。
如若您同时使用了礼品卡和信用卡购买了商品,在退款时,CENTRO39.COM会将您最初的银行卡金额退还至您的信用卡,剩余的礼品卡金额部分会转换为现金抵用券并存至您的CENTRO39账户。

联盟营销

加入CENTRO39.COM实现共赢!
CENTRO39.COM销售的时尚奢侈品来自超过40个著名意大利设计师品牌,其中包括Alberta Ferretti、 Philosophy di Lorenzo Serafini、 Moschino、 MSGM、DROMe、NO.21以及更多的设计师品牌。我们是拥有销售品牌授权的网络销售商,保证所有产品都是100%正品!

我们正在寻找专业的时尚网站加盟我们的联盟营销计划,CENTRO39.COM会在进行考量后邀请您的加入。加入后,如果您的网站访问者成功完成在CENTRO39.COM的购买,您将可以从中获得一定的提成金额。

加入计划的好处

获得最高可达净销售额10%的提成(不包含运费,海关税和退货)
源自您网站的客户在30天内的购物额均可被抽成
您无需支付任何费用即可免费加入我们的联盟营销计划
实时报告和销售追踪,具体请发送邮件至INFO.CN@CENTRO39.COM或拨打
+1 415-399-9939 (国际)联系中文客服咨询。

如何进行联盟营销合作?
您可以参考一下方式,在您的网站,微博,或者YOUTUBE等相关平台推广CENTRO39.COM及我们的产品:

在您的网站,微博,或者YOUTUBE等相关的平台张贴我们的广告,广告条或者产品链接,请具体发送邮件咨询INFO.CN@CENTRO39.COM索要相关的广告素材。
关注我们的网站,微博或者YOUTUBE等相关平台,使用我们的信息推广网站,时尚信息,或者单品,以确保您的网站浏览者能成功转换至CENTRO39.COM并完成订单的购买。

申请步骤
请发送邮件至INFO.CN@CENTRO39.COM与我们联系,同时注明您的姓名,网站,所在国家,电子邮件,电话,和相关的个人材料和已完成的其他合作项目。
在我们收到您的相关信息后,会尽快浏览您的材料和信息,并在进过考量后,如若发现您符合我们的合作计划,会第一时间通知您并进行后续的合作计划。

广告

在CENTRO39.COM刊登广告,完成您品牌的进一步推广

CENTRO39.COM销售的时尚奢侈品来自超过40个著名意大利设计师品牌,其中包括Alberta Ferretti、 Philosophy di Lorenzo Serafini、 Moschino, Chiara Ferragni, MSGM、DROMe、NO.21, 以及更多的设计师品牌。我们是一家专业的时尚销售网站,致力于全球传播和推广时尚及生活方式。
我们拥有来自全世界不同国家的购买订单,在一定程度上以实现全球性的推广,加入我们的广告商行列,您的品牌即可呈现在全世界不同国家的顾客面前,引起他们的注意后,您的品牌会得到进一步的全球性推广!

我们提供每周一到多次的电子邮件推广,多文字多国家不同传媒平台的每日或每周推广,另外,我们也会举行不定期的VIP客户见面会,届时也会支持相关广告商的推广。

您可以直接发送邮件至INFO.CN@CENTRO39.COM或拨打+1 415-399-9939 (国际)联系广告部进行相关的合作咨询。